一、 总则：
1、 忠于公司，慎言慎行，遵章守纪，敬业乐业。
2、 要大公无私，严格管理，严于律己，模范执行各项规章，维护公司声誉及利益。
3、 公司员工之间团结协作，老、新员工工作上要传、帮、带，共同进步。
二、 服从上司：
1、 职员必须无条件地完成上司分派的工作，不得拒绝、推脱或中止工作。
2、 职员必须遵守及时请示报告的制度。
三、 忠于职守：
1、 员工必须遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，保持快节奏的工作效率。
2、 所有人员要严格履行员工守则，遵章守纪，时刻保持工作状态。
3、 严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠等。
四、 礼貌礼节：
1、 职员之间以礼相待，见面要打招呼问好。
2、 对待来客要热情有礼，并耐心给予帮助。
五、行为举止：
1、 工作场所不得大声喧哗、嘻笑。
2、 工作时间不串岗或影响他人工作。
3、 工作时间不得处理私人事务，接、打私人电话。
4、 工作时间不得进食、聊天等。
5、 工作时间不得长时间接待亲友探访（30分钟以内）。
6、 不得饮酒后或带醉意上班(业务宴请除外)。
7、 业余时间要保持联系电话畅通,以备公司临时事务,值周人员要做好值周电话的接听和业务处理。
七、办公用具
1、 办公桌、柜等用品专为办公之用，应保持整洁完好，不得存放食品和过多的私人用品。
2、 耐用办公用品（计算机、打印机、计算器）等妥善保存，以备财务清查盘点。
3、 计算机使用要遵守《计算机操作制度》。
八、资料：文件资料是公司财产的一部分，任何人不得私自外借或占为己有。
九、职员申诉及客户投诉
1、 职员对工作或同事等有意见时，应实事求是地向经理申诉。
2、 所有申诉、举报,公司领导予以保密，任何人不得挟嫌报复。
3、 客户投诉报由经理处理、记录；个人投诉数量按《薪酬管理制度》考核。
十、安全守则
1、 防火灾、防盗窃、防损坏、防隐患事故的发生，是每个公司员工的义务。
2、 下班前各部门要认真检查本工作场所的每个角落有无烟头，抽屉是否锁好，及时关闭门窗、电源等，消除隐患。
